Un enfoque triangular para investigar a los estudiantes de ESOL y comparar sus perspectivas con las de sus profesores en diferentes lugares de Inglaterra y Gales. Como se desprende del trabajo, los estudiantes de ESOL necesitan más confianza y apoyo para utilizar los ordenadores y los materiales en línea. Los profesores deben tener en cuenta los antecedentes de los estudiantes como punto de partida para trabajar con ellos. Los profesores de este campo se sienten en apuros, ya que los estudiantes son multiculturales con diversos conocimientos previos, algunos de ellos son expertos en Internet, mientras que otros no tienen interés en utilizar los ordenadores para el aprendizaje de idiomas.
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