Une approche triangulaire pour étudier les étudiants ESOL et comparer leurs perspectives à celles de leurs enseignants dans différents lieux en Angleterre et au Pays de Galles.Comme le montre le travail, les étudiants ESOL ont besoin de plus de confiance et de soutien pour utiliser les ordinateurs et le matériel en ligne.Les enseignants devraient prendre en compte le contexte de l'étudiant comme point de départ pour travailler.Les enseignants dans ce domaine se sentent en difficulté car les étudiants sont multiculturels avec diverses connaissances de base, certains d'entre eux maîtrisent Internet tandis que d'autres n'ont pas envie d'utiliser les ordinateurs pour l'apprentissage de la langue.
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