Nesmotrq na wozmozhnosti, kotorye industriq autsorsinga i offshoringa biznes-processow (BPO&O) otkrywaet pered Juzhnoj Afrikoj s tochki zreniq sozdaniq nowyh rabochih mest i äxporta uslug w razwitye strany, w kontexte Juzhnoj Afriki bylo prowedeno ochen' malo issledowanij. Celi issledowaniq zaklüchalis' w wyqwlenii osnownyh tendencij, izmenenij i zakonomernostej w sektore BPO&O i ponimanii politicheskih i normatiwnyh iniciatiw, a takzhe institucional'nyh mehanizmow, ispol'zuemyh dlq prodwizheniq otrasli w Juzhnoj Afrike. Cel'ü issledowaniq takzhe bylo ponqt', kakie posledstwiq dlq torgowoj politiki JuAR imeet stremlenie prawitel'stwa sodejstwowat' wywodu uslug po obrabotke biznesa na periferiü. V issledowanii ispol'zowalsq podhod, osnowannyj na smeshannyh metodah izucheniq konkretnyh situacij, pri kotorom kolichestwennyj analiz dannyh dopolnqlsq kachestwennym analizom. Osnownymi metodami sbora dannyh dlq analiza byli dokumentirowanie i otkrytye interw'ü. Klüchewye uchastniki interw'ü byli opredeleny na osnowe ih znanij i opyta w sektore BPO w Juzhnoj Afrike s ispol'zowaniem wyborki s maximal'nym otkloneniem, chtoby mozhno bylo oprosit' lüdej s raznymi tochkami zreniq na sektor. Rezul'taty issledowaniq pokazali.