Um programa ou atividade de programa pode ser avaliado nos seus diferentes níveis de desenvolvimento utilizando vários tipos de avaliação. Um deles é a avaliação do processo, que determina se as actividades do programa foram implementadas como previsto e se produziram os resultados esperados. O interesse das partes interessadas em determinar o nível de implementação do serviço de distribuição de medicamentos anti-retrovirais (ARV) nas unidades de saúde em termos de disponibilidade de recursos, conformidade das actividades com os protocolos nacionais e acomodação dos serviços, e a indisponibilidade de um estudo anterior na área levou-nos a realizar uma avaliação do processo. O resultado deste estudo é utilizado como um contributo por diferentes intervenientes em diferentes níveis do processo de distribuição para melhorar as actividades do programa.
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