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A utilização de dados geográficos está a aumentar nas aplicações do mundo real e devido a isso, os sistemas de informação geográfica (SIG) são hoje em dia uma área de interesse crescente para a investigação. Hoje em dia, os SIG são combinados com a rede mundial para fornecer informação a muitas pessoas. As aplicações GIS baseadas na Web ganharam popularidade devido à sua fácil utilização e simplicidade. A avaliação da usabilidade está a tornar-se parte importante da concepção de interacção para descobrir várias issões de usabilidade em aplicações. Neste estudo, duas aplicações SIG baseadas na web, ou seja, Google maps e MapsQuest são avaliadas para descobrir questões de usabilidade. Para atingir o objectivo principal deste estudo, foram utilizadas técnicas diferentes. São realizados testes de usabilidade em seis utilizadores licenciados, são preenchidos questionários por estes utilizadores e são realizadas entrevistas para validar os resultados. Os autores forneceram uma série de sugestões baseadas nos problemas que foram identificados neste estudo para google maps e MapsQuest, a fim de melhorar a usabilidade destas aplicações.