Nas últimas duas a três décadas, a poluição ambiental causada pela descarga de águas residuais não tratadas nos cursos de água abertos tem sido o problema preocupante. Embora disponhamos de instalações de tratamento de águas (ETA e ETAR), o seu desempenho e operação e manutenção têm sido um desafio, o que constitui um obstáculo no caminho para alcançar objectivos sustentáveis. Assim, para reduzir o custo do tratamento e alcançar a sustentabilidade ambiental e económica no tratamento de águas residuais, a utilização de ferramentas avançadas como as DEA são destacadas para uma avaliação eficiente do desempenho das ETAR. A melhoria do desempenho levaria à diminuição do custo do tratamento, pelo que os aspectos da redução de custos são também salientados através da análise das variáveis significativas que afectam a eficiência das ETAR. É apresentado um método para avaliar a eficiência relativa das ETAR. Uma vez que, as eficiências relativas são calculadas, é possível a melhoria do desempenho das ETAR mais pobres em relação ao melhor desempenho. Assim, os factores que precisam de ser alterados para melhorar o desempenho das ETAR são discutidos em detalhe, tornando assim este trabalho útil para os gestores e decisores políticos das ETAR.