Há um ditado famoso: "A medicina é uma ciência de incerteza e uma arte de probabilidade" - William Osler. Este livro guia médicos, pacientes, clientes, farmacêuticos, comerciantes e outro pessoal que se preocupam com a saúde e com as atividades medicinais. Do ponto de vista da gestão, as redes sociais não são apenas um fórum onde você pode publicar e promover os seus serviços. É onde os seus clientes falam sobre a sua marca ou medicamento e são preenchidos com informações sobre como a sua marca ou medicamento está sendo realizada pelos seus clientes-alvo. A informação que você recebe da análise de sentimentos permite-lhe optimizar a sua estratégia de marketing. Ao ouvir o que seus clientes estão sentindo sobre sua marca ou medicamento, você pode ajustar o alto nível de comunicação para atender às suas necessidades.