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A utilização de serviços financeiros digitais (DFS), a adopção e os regulamentos, incluindo o dos serviços de Mobile Money (MMS), têm sido amplamente discutidos na região subsariana como a resposta para incluir financeiramente os pobres e fornecer acesso a serviços financeiros acessíveis. Os seus custos de instalação são mais baratos do que os serviços bancários tradicionais Brick and Mortar e a África está a prosperar com estas iniciativas, uma vez que beneficia os carenciados. Esta investigação explorou os desafios das políticas e regulamentos dos serviços financeiros digitais na infra-estrutura das TIC da Zâmbia e trouxe à tona as insuficiências dos actuais regulamentos bancários e das TIC.