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A liderança é um processo pelo qual um executivo pode dirigir, orientar e influenciar o comportamento e o trabalho de outros para a realização de objectivos específicos numa dada situação. Liderança é a capacidade de um gestor para induzir os subordinados a trabalhar com confiança e zelo. A liderança é o potencial para influenciar o comportamento dos outros. É também definida como a capacidade de influenciar um grupo no sentido da realização de um objectivo. Os líderes são obrigados a desenvolver visões futuras, e a motivar os membros da organização a quererem alcançar as visões. Os bons líderes não nascem. Se tiver o desejo e a vontade, pode tornar-se um líder eficaz. Bons líderes desenvolvem-se através de um processo interminável de auto-estudo, educação, formação, e experiência. Para inspirar os seus trabalhadores para níveis mais elevados de trabalho de equipa, há certas coisas que deve ser, saber e fazer. Estas não vêm naturalmente, mas são adquiridas através do trabalho e estudo contínuos. Os bons líderes trabalham e estudam continuamente para melhorar as suas capacidades de liderança. O termo liderança significa coisas diferentes para pessoas diferentes.