Shanil Haricharan, Roland Moollan

Avaliação dos Processos de Gestão do Conhecimento no Sector Público

Um estudo de caso num departamento do governo provincial na África do Sul

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Produktbeschreibung

A economia intensiva em conhecimento implica uma necessidade de adaptação mais rápida a uma mudança acelerada no ambiente das políticas públicas e da prestação de serviços. O Departamento de Assuntos Económicos, Agricultura e Turismo (DEAAT), no Governo Provincial: Western Cape, é responsável pela implementação do programa Cape Online, através da criação de estruturas, sistemas e processos que apoiam o e-governo. Este livro avalia os processos de gestão do conhecimento - criação, partilha, aplicação e retenção - no DEAAT para determinar a sua prontidão para iniciativas de gestão do conhecimento. Os resultados da investigação indicam um nível geral moderado de prontidão para a gestão do conhecimento, sendo os principais inibidores a estrutura burocrática e a cultura organizacional. É proposto um quadro para a implementação de iniciativas de gestão do conhecimento.

Produktdetails

• Verlag: Edicoes Nosso Conhecimento / Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 76
• Erscheinungstermin: 20. Januar 2021
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 131g
• ISBN-13: 9786203183412
• ISBN-10: 6203183415
• Artikelnr.: 60969649

Autorenporträt

Shanil Haricharan est le conseiller technique principal de l'unité d'assistance technique du Trésor national sud-africain depuis la mi-2005. Il a plus de quinze ans d'expérience en tant que cadre supérieur et consultant dans les domaines de la stratégie, de la transformation institutionnelle du secteur public, de la planification du développement et de la gestion des connaissances