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Desde 1970 têm surgido, de forma exponencial, exigências de performatividade e eficácia nas escolas. A avaliação interna e externa das escolas surge neste sentido, demonstrando a aceitação das lógicas meritocráticas reforçadas pelos estudos realizados a partir da década de 70. Estudar os impactos da escola tornou-se uma corrente de investigação com bastantes autores envolvidos. O presente trabalho constitui um estudo de caso que analisou o impacto dos procedimentos de avaliação organizacional na melhoria da qualidade do serviço educativo e nos resultados dos alunos. O objetivo que se pretende alcançar é o de definir, concretamente, em que consistem estas melhorias. Aliás, o que é a melhoria? Qual o seu significado? Será a melhoria sinónima de maior eficácia? O nosso objeto de estudo é, assim, a avaliação organizacional e seus impactos, constrangimentos e oportunidades, procurando estudá-la no contexto escolar de uma escola com uma cultura avaliativa longa e reconhecidamente presente.