A implementação e a prática da assistência farmacêutica como um serviço orientado para o paciente são apoiadas e melhoradas através da medição, avaliação e melhoria das actividades de assistência farmacêutica, utilizando o quadro concetual da melhoria contínua da qualidade. O livro irá percorrer um longo caminho para dar uma descrição aprofundada da assistência farmacêutica qualitativa, das suas caraterísticas e da forma como pode ser alcançada com sucesso em qualquer farmácia ambulatória.