Ez a könyv rendkívül aktuális témával foglalkozik, hiszen napjainkban az internethasználat rohamosan elterjedt. Sok ember már kényelmesebben érzi magát az online világban, egy ott kialakult közösségben, mint a való világban. Azonban az internet kínálta nagyfokú szabadság, anonimitás felerösítheti az emberek bátorságát, ami agresszívabb, szarkasztikusabb megnyilvánulásokra késztetheti. Számos esetben egy ironikus vagy durva hozzászólót trolloknak lehet titulálni, akik a közösségek oszlopos tagjaivá váltak. Az elemzés során látható, hogy nehéz meghatározni, hogy pontosan ki is, mi is az a troll, eltérö motivációjuk miatt több fajtája létezhet (uszító, vicceskedö stb.). A könyv megpróbálja a különbözö trolltípusokat az eltérö motivációk és hangnemek alapján különbséget tenni, illetve választ keres arra, hogy mi a megoldás a trollokkal kapcsolatban. Tényleg tiltani, ignorálni kell öket vagy fel lehet használni öket a közösség összekovácsolására vagy egyéb marketing célra (vállalatok hírnevének erösítése)?