AZF : La Prise en Charge des Victimes d¿Accidents Collectifs - Borzeix, Anni;Amar, Laure
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Une meilleure information (plus lisible, plus accessible, plus compréhensible) suffit elle pour que « les gens » accèdent au droit ? Le 21 septembre 2001 l'explosion de l'usine AZF à Toulouse fait 70.000 victimes et 30 morts. Cette recherche menée à la demande du Ministère de la Justice cherche à répondre à la question suivante : comment évaluer - du point de vue des victimes - l'efficacité du dispositif d'information, d'aide et d'accompagnement des victimes mis en place par la Chancellerie ?

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Produktbeschreibung
Une meilleure information (plus lisible, plus accessible, plus compréhensible) suffit elle pour que « les gens » accèdent au droit ? Le 21 septembre 2001 l'explosion de l'usine AZF à Toulouse fait 70.000 victimes et 30 morts. Cette recherche menée à la demande du Ministère de la Justice cherche à répondre à la question suivante : comment évaluer - du point de vue des victimes - l'efficacité du dispositif d'information, d'aide et d'accompagnement des victimes mis en place par la Chancellerie ?
Autorenporträt
Anni Borzeix, sociologue, directrice de recherche au CNRS et Laure Amar, diplômée EHESS, ingénieur d'étude sont membres du Centre de recherche en gestion de Ecole Polytechnique France. Leurs recherches, à la croisée des sciences du travail et de la gestion, portent sur l'information et la place faite aux usagers dans l'offre de services publics.