Si tratta di uno studio investigativo sulle azioni richieste agli infermieri manager nelle unità ospedaliere. Dati i cambiamenti avvenuti nel settore sanitario negli ultimi anni, soprattutto a partire dagli anni '90 con la creazione del Sistema Sanitario Unificato (SUS), agli infermieri sono state richieste competenze e abilità manageriali per poter gestire gli ospedali in modo da soddisfare le aspettative di una gestione più efficace. Questa ricerca si conclude confermando che, nel contesto ospedaliero, i dirigenti infermieri devono sviluppare le loro azioni in modo critico e riflessivo, soprattutto per quanto riguarda le competenze richieste per una buona performance professionale, al fine di ricercare sempre la qualità nei servizi forniti ai pazienti.