Andere Kunden interessierten sich auch für
![Die Balanced Score Card und ihre Einsatzmöglichkeiten in der Beschaffungslogistik]( "Die Balanced Score Card und ihre Einsatzmöglichkeiten in der Beschaffungslogistik")
Die Balanced Score Card und ihre Einsatzmöglichkeiten in der Beschaffungslogistik18,95 €![Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung]( "Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung")
Integrationsmöglichkeit der Balanced Score Card in das Qualitätsmanagement der öffentlichen Verwaltung17,95 €![Applicazione della Balanced Score Card nelle ONG per la definizione degli obiettivi]( "Applicazione della Balanced Score Card nelle ONG per la definizione degli obiettivi")
Applicazione della Balanced Score Card nelle ONG per la definizione degli obiettivi29,99 €![Aplicação do Balanced Score Card nas ONGs para a definição de objectivos]( "Aplicação do Balanced Score Card nas ONGs para a definição de objectivos")
Aplicação do Balanced Score Card nas ONGs para a definição de objectivos29,99 €![Anwendung der Balanced Score Card in NROs zur Zielsetzung]( "Anwendung der Balanced Score Card in NROs zur Zielsetzung")
Anwendung der Balanced Score Card in NROs zur Zielsetzung39,90 €![Application of Balanced Score Card in NGOs for Goal Setting]( "Application of Balanced Score Card in NGOs for Goal Setting")
Application of Balanced Score Card in NGOs for Goal Setting29,99 €![International Project Management]( "International Project Management")
International Project Management202,99 €
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Fachhochschule Esslingen Hochschule für Technik Esslingen, 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit zeigt auf, dass gute Kundenbeziehungen sich nicht ausschließlich durch finanzielle Kennzahlen erkennen lassen. Um die Ausgewogenheit zwischen harten und weichen Faktoren zu gewährleisten, kann die Balanced Score Card (BSC) als Instrument des strategischen Kundenmanagements eingesetzt werden. Dadurch wird eine schnelle und effiziente Identifizierung von profitablen Kunden und deren individuelle Betreuung erst möglich. Des Weiteren wird auf die Aufgabenbereiche des Kundenmanagements und auf verschiede Kundenbewertungsansätze eingegangen. Schließlich wird dem Leser aufgezeigt, welche Schritte bei der Implementierung der BSC vorzunehmen sind und welche Potenziale dieser Ansatz im Kundenmanagement birgt.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.