In der Balanced Scorecard (BSC) verbinden sich verschiedene Kennzahlen, die für die Steuerung des Unternehmens und seiner Bereiche relevant sind, zu einem sehr praxisorientierten Gesamtkonzept. Dieser Band zeigt, worauf das Konzept der BSC basiert, wie eine auf den jeweiligen Unternehmensbereich abgestimmte BSC entwickelt und in der Praxis umgesetzt wird. Mit zahlreichen Anwendungsbeispielen.
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