Balanced Scorecard für soziale Organisationen: Qualität und Management durch strategische Steuerung - Stoll, Bettina
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Soziale Organisationen erfolgreich managen Wer im Wettbewerb überleben will, muss dienstleistungsorientiert denken und handeln.
Praxisnah zeigt dieses Handbuch, wie das Steuerungsinstrument Balanced Scorecard (BSC) für das ausgewogene ziel- und qualitätsorientierte Management in Sozialen Organisationen effektiv genutzt werden kann.
Die konstruktive und gewinnbringende Umsetzung ist einfach und überzeugend. Insbesondere für die Praxisnähe wurde die Autorin vom Bayerischen Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung mit dem Consozial-Wissenschaftspreis ausgezeichnet.

Produktbeschreibung
Soziale Organisationen erfolgreich managen Wer im Wettbewerb überleben will, muss dienstleistungsorientiert denken und handeln.

Praxisnah zeigt dieses Handbuch, wie das Steuerungsinstrument Balanced Scorecard (BSC) für das ausgewogene ziel- und qualitätsorientierte Management in Sozialen Organisationen effektiv genutzt werden kann.

Die konstruktive und gewinnbringende Umsetzung ist einfach und überzeugend. Insbesondere für die Praxisnähe wurde die Autorin vom Bayerischen Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung mit dem Consozial-Wissenschaftspreis ausgezeichnet.
Autorenporträt
Bettina Stoll, Dipl. Päd. (Univ.), Dipl. Sozialpäd. (FH), beschäftigt sich seit mehreren Jahren mit Theorie und Praxis der Balanced Scorecard, insbesondere hinsichtlich ihrer Anwendungsmöglichkeiten für "Not-for-Profit"-Organisationen und der Integration sozialer Komponenten in die Geschäftstätigkeit von Wirtschaftsunternehmen. Fachautorin, unter anderem zu Betrieblichen Sozialarbeit (BSA).