Os serviços financeiros estão a sofrer uma profunda transformação, impulsionados por novos paradigmas e pela dinâmica posta em marcha pela FinTech e pelos gigantes da web. Estes últimos estão na linha da frente desta batalha, graças à desregulamentação, inovações tecnológicas e mudanças na utilização. O sector financeiro só tem de ter cuidado com a chegada de actores tecnológicos susceptíveis de gerar novas necessidades de consumo.
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