La banca moderna es simplemente imposible sin una digitalización adecuada. Hoy en día, los clientes de los bancos quieren transacciones financieras inclusivas y de bajo coste. El banco lo garantiza a través de la banca electrónica (e-banking) mediante el uso de dispositivos inteligentes. La banca electrónica ha experimentado un enorme crecimiento en muchos países, así como en Bangladesh. El sector bancario ha transformado recientemente su modo operativo y sus prácticas bancarias tradicionales introduciendo el sistema de banca electrónica. Los bancos comerciales han estado prestando servicios a sus valiosos clientes y procesando toda la información mediante el uso de las TIC. Pero esta tecnología experimenta a veces graves vulnerabilidades y amenazas que pueden paralizar todo el sistema e invitar a correr riesgos. El objetivo principal del estudio es examinar las vulnerabilidades de seguridad de la banca electrónica de los bancos comerciales y ver su impacto en diferentes áreas de la banca como el riesgo central, la satisfacción del cliente y el éxito comercial de los bancos aquí en Bangladesh. De ahí que en el estudio se hayan observado resultados diferentes según los bancos.
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