La práctica habitual de la banca por teléfono móvil abre las puertas del sistema bancario, que sigue siendo un gran desafío para la población congoleña. En la práctica, el gran número de consumidores congoleños no disocian el verdadero significado y las ventajas de la banca móvil ofrecida por los bancos y el dinero móvil ofrecido por los operadores de telefonía móvil. El término "Banca Móvil", o servicio de banca móvil, es un servicio ofrecido por una institución financiera que permite realizar todas las transacciones bancarias desde un teléfono móvil. La Banca Móvil es una cuenta bancaria que puede ser utilizada con un teléfono móvil, mientras que el "dinero móvil" siempre parte de la misma estructura de la banca móvil, sólo que es un servicio ofrecido por los operadores de telefonía móvil que permite enviar y recibir dinero en un teléfono móvil. El dinero del móvil es una cartera electrónica. El objetivo es hacer un diagnóstico que permita comprender mejor la protección de los consumidores de servicios financieros en la RDC.
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