Dr. Komal Gupta

BANCA NA ÍNDIA

Sensibilização para a banca eletrónica e satisfação dos clientes

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Produktbeschreibung

Banca: O bom funcionamento do sistema financeiro é fundamental para uma economia moderna, e os bancos desempenham funções importantes para a sociedade. Por conseguinte, devem ser seguros. A banca eletrónica alterou os padrões tradicionais das operações bancárias. As mudanças tecnológicas, a concorrência e os estilos de vida têm um impacto na forma como os bancos funcionam atualmente. O cliente tinha de se deslocar fisicamente à agência bancária para efetuar operações bancárias. Com a introdução da banca eletrónica, os clientes poupam dinheiro e tempo, uma vez que não têm de se deslocar fisicamente à agência bancária. Através da banca eletrónica, os bancos podem manter melhor a relação com os clientes, uma vez que estes tendem a interagir mais com os serviços prestados. Além disso, aumenta as receitas dos bancos e pode facilmente obter vantagens competitivas através da diferenciação dos serviços bancários, melhorando assim a sua imagem.

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Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 188
• Erscheinungstermin: 30. Dezember 2023
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 12mm
• Gewicht: 298g
• ISBN-13: 9786207002597
• ISBN-10: 6207002598
• Artikelnr.: 69721931

Autorenporträt

D-r Komal Gupta, docent fakul'teta kommercii i menedzhmenta, Uniwersitet Kalinga, Rajpur, Indiq. Ona zaschitila doktorskuü dissertaciü, specializiruetsq w oblasti finansow i marketinga. D-r Gupta qwlqetsq izwestnym issledowatelem w oblasti bankowskogo dela i razlichnyh tehnologij bankowskogo dela. Ona opublikowala neskol'ko nauchnyh rabot w izwestnyh zhurnalah.