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Após a recente desmonetização, a Índia está a avançar para uma economia sem numerário. Para ser digital, o banco online é o pré-requisito, cujo escopo tem sido explorado neste estudo. As oportunidades são imensas, mas os desafios devem ser enfrentados legal e socialmente para desenvolver a sua aceitabilidade. A este respeito, foi feita uma tentativa de analisar o desenvolvimento da banca online na Índia, considerando a sua aceitação por potenciais clientes, bem como de explorar os principais desafios associados ao desenvolvimento da banca online na Índia. A aceitabilidade, oportunidades e desafios da banca online tem sido estudada com a ajuda de um inquérito por amostragem através de um questionário seleccionado. O estudo deu uma imagem clara do nível de aceitabilidade dos serviços bancários online e identificou diferentes áreas de preocupação que devem ser tomadas em consideração para mover a Índia para uma economia sem numerário.
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