El objetivo del estudio era investigar los obstáculos a la comunicación eficaz en la educación a distancia en la Universidad Abierta de Tanzania (OUT) - Centro Regional de Tanga. Sesenta y nueve encuestados participaron en el estudio mediante cuestionarios, debates en grupo y entrevistas semiestructuradas. Los datos del estudio se recopilaron en torno a los siguientes temas: Barreras de comunicación causadas por los estudiantes de OUT, barreras causadas por OUT como institución operativa y barreras causadas por el idioma inglés como medio de instrucción. Las áreas de estudio fueron el Centro Regional de Tanga y el Colegio de Profesores de Korogwe (KTC), que son centros de examen de OUT. Se utilizó la técnica de condensación de significados para analizar los datos cualitativos obtenidos. La incompetencia en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y en lengua inglesa fueron algunos de los principales obstáculos para una comunicación eficaz en la provisión e impartición de educación a distancia en el Centro Regional OUT-Tanga. Además, la administración de OUT no ha instalado servicios fiables de Internet en el Centro Regional de Tanga y no ha digitalizado todos sus materiales de estudio.
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