LANSWELL stellt in seiner Theorie der Kommunikationsprozesse fest: Informationen veranlassen den Empfänger zu reagieren, was wiederum den Sender zu einer Reaktion veranlasst. Aus diesem Grund haben wir Vodacom einige Ergänzungen vorgeschlagen, die in seinem konzeptionellen Rahmen der Werbung berücksichtigt werden sollten, um angesichts des oben genannten Problems günstige Ergebnisse zu erzielen. In der gleichen Art und Weise, glauben wir, dass mit der Organisation von Wettbewerben, Spiele und andere. Vodacom könnte sein Image in Bezug auf die Werbung für seinen M-pesa-Service verbessern. Ein Unternehmen, das so kommerziell sein will wie Vodacom, muss im Prinzip das Verhalten seiner Produkte auf dem Markt sicherstellen, wenn es seinen Einfluss behalten will; die Unachtsamkeit und die Anmaßung seiner Führung werden dem Erfolg des Unternehmens nicht zuträglich sein.
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