Der Begriff "Artefakt" bezieht sich auf ein komplexes Objekt, das vom Menschen absichtlich geschaffen oder verändert wurde, um es zur Erreichung eines Zwecks verwenden zu können. Der Entwurf eines komplexen Objekts ist eine sehr wichtige Tätigkeit für jede öffentliche oder private Organisation. Die Herstellung eines Artefakts, das nicht sehr intuitiv und für den Benutzer kaum benutzbar ist, kann bedeuten, seinen Misserfolg im Voraus zu verringern. In der Entwurfsphase ist es unerlässlich, einer Methodik zu folgen, die - in dem Benutzer, der das Artefakt benutzen muss - "den Kern des Entwurfs" sieht. Gleichzeitig ist aber auch der professionelle Beitrag von Experten und Fachleuten unerlässlich. Eine dieser Figuren ist der Interaktionsdesigner, der für die Gestaltung der bestmöglichen Interaktion zwischen einem Menschen und einem Artefakt verantwortlich ist. Diese Arbeit soll einen Beitrag in dieser Richtung leisten und die experimentellen Aktivitäten aufzeigen, die zum Entwurf undzur Implementierung einer iTunesU-Plattform unter Verwendung der Methodik des User-Centered Design führten.