Er is een beroemd gezegde: "Geneeskunde is een wetenschap van onzekerheid en een kunst van waarschijnlijkheid" - William Osler. Dit boek begeleidt artsen, patiënten, klanten, apothekers, marketeers en ander personeel dat zich bezighoudt met de gezondheid en de medicinale activiteiten. Vanuit het oogpunt van management is social media niet alleen een forum waar u uw diensten kunt publiceren en promoten. Dit is waar uw klanten praten over uw merk of geneesmiddel en worden gevuld met informatie over hoe uw merk of geneesmiddel wordt gerealiseerd door uw doelgroep. De informatie die u ontvangt uit sentimentanalyse stelt u in staat om uw marketingstrategie te optimaliseren. Door te luisteren naar wat uw klanten over uw merk of drug voelen, kunt u het hoge niveau van de communicatie aanpassen aan hun behoeften.