Aus Betroffenen Beteiligte machen - diese Grundregel der Moderation zieht sich durch die 10 Anwender-Kapitel: Michael Tosch zeigt die altvertrauten Besprechungs-Fehler auf und gibt sinnvolle Hinweise zur Verbesserung der Besprechungs-Kultur auf allen Ebenen. Auch nicht moderationserprobte Anwender oder Seiteneinsteiger erkennen schnell die Vorteile der Moderation für die Versammlungsformen der modernen Arbeitswelt.