In dieser Studie wird die soziale Kontrolle der sanitären Grundversorgung beschrieben und erörtert, insbesondere anhand einer Fallstudie über die öffentlichen Anhörungen, die von der ARSESP - der Regulierungsbehörde für Energie und Abwasser des Bundesstaates São Paulo - durchgeführt werden, um zu analysieren, ob die von der Regulierungsbehörde eingerichteten formalen Verfahren eine wirksame demokratische Beteiligung ermöglichen. Das Buch zielt auch darauf ab, den wirtschaftlichen und sozialen Nutzen der öffentlichen sanitären Grundversorgung darzustellen und zu zeigen, dass sich die Wirksamkeit der Dienstleistung auf die Gesundheit, die Arbeitsproduktivität, die schulischen Leistungen und die Wirtschaft auswirkt.