In schnelllebigen Zeiten mit hohem Arbeitdruck erachten es immer mehr Vorgesetzte für notwendig, die Beurteilung der Arbeitsleistung und den Austausch mit den Angestellten in einem persönlichen Gespräch zu pflegen. (1) Durch den persönlichen Kontakt mit den Angestellten und eine strukturierte Beurteilung ihrer Arbeitsleistung kann die Motivation der Mitarbeiter gesteigert und die Effizienz im Unternehmen erhöht werden. (2) , (3) , (5) Führungskräfte, die ein solches Gespräch unterlassen, verzichten auf wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse der Belegschaft, aber auch auf Anregungen, Klimaveränderungen und Sichtweisen. (1) , (9)