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Gutes Beziehungsmanagement kennzeichnet sich nicht
nur durch positive Auswirkungen, sondern auch durch
hohe Investitionen an Geld und Zeit durch das
Unternehmen.
Ist dieser Aufwand für eine Veranstaltungsagentur
gerechtfertigt und welcher Erfolg ist damit zu
erzielen? Wie wirkungsvoll kann Beziehungsmanagement
sein, inwieweit bindet es die Kunden und müssen die
Mitarbeiter involviert werden?
Die Autorin Rebekka Reinsch gibt einführend einen
Überblick über die Situation auf dem Tagungs- und
Kongressmarkt und die Rolle der Pharmazeutischen
Industrie auf diesem.
Außerdem wird die Arbeit von Veranstaltungsagenturen
im Allgemeinen und deren Kommunikation im Speziellen
dargestellt. Darauf aufbauend wird die Rolle des
Beziehungsmanagements definiert und dessen
Instrumente untersucht und miteinander verglichen.
Grundlage dieser praxisnahen Untersuchung bildet die
Umfrage unter Eventmanagern der Pharmazeutischen
Industrie im Bezug auf die Zusammenarbeit mit
Veranstaltungsagenturen. Das Buch richtet sich an
Entscheidungsträger und Mitarbeiter von
Veranstaltungsagenturen, sowie an alle Unternehmen,
die die Beziehung zu Ihren Kunden gestalten und
verbessern wollen.
nur durch positive Auswirkungen, sondern auch durch
hohe Investitionen an Geld und Zeit durch das
Unternehmen.
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gerechtfertigt und welcher Erfolg ist damit zu
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