In het eerste hoofdstuk heeft de auteur het over het begrip communicatie, dat hij uitlegt als een proces van circulatie van "gedachten" in drie dimensies, waarvan de eenvoudigste manifestatie die is van communicatie van zichzelf naar zichzelf door een soort splitsing van de menselijke persoonlijkheid in zichzelf. Het tweede aspect van communicatie is datgene wat leidt tot een gedragsverandering van een of meer personen op wie de communicatie is gericht: communicatie inzake gedragsverandering (BCC), voorheen Informatie, Educatie en Verandering (IEC) genoemd. Het derde aspect is belangenbehartiging en tenslotte sociale mobilisatie. De auteur verduidelijkt ook de reden voor communicatie door te stellen dat deze geschiedt met het oog op wederzijds begrip, aanvaarding, actie en feedback.