Strategisches IT-Management bedeutet, neue IT-gestützte Verfahren und IT-Systeme zu identifizieren, die den Umsatz und Gewinn des Unternehmens steigern und gleichzeitig zur Kundenbindung beitragen. Auf der Kostenseite des Unternehmens muss die richtige Entscheidung über IT-Outsourcing und IT-Insourcing gefällt werden. In dieses Buch - jetzt in er 2., aktualisierten Auflage - sind die Erkenntnisse aus Hunderten strategischer IT-Projekte der vergangenen zehn Jahre eingeflossen: Vom international agierenden Großkonzern bis zum Mittelständler, von der produzierenden Industrie über Dienstleister bis zum öffentlichem Sektor werden nahezu alle Einsatzgebiete der Informationstechnologie abgedeckt. IT-Verantwortliche finden hier erprobte und wirksame Empfehlungen für ihre jeweiligen Fragestellungen und Unternehmenssituationen.