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Beziehungskapital gewinnt für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Der Bedarf eines effizienten Managements von Geschäftskontakten steigt. Doch wie kann den Herausforderungen begegnet werden, die kritisch sind für den Aufbau und den Erhalt des Beziehungskapitals? In dem Buch wird ein Lösungsansatz verfolgt, der das unbestimmte Potenzial virtueller Gemeinschaften im Unternehmensbereich aufgreift. Das Geschäftsmodell des Betreibers einer Business Community rückt in den Mittelpunkt, um die Möglichkeiten einer ökonomisch sinnvollen Intermediation zwischen den einzelnen Geschäftspartnern aufzuzeigen. Es werden die einzelnen Bestandteile des Geschäftsmodells dargestellt und empirische Erfolgsfaktoren verwendet, um den wirtschaftlichen Erfolg des Geschäftsmodells einzuschätzen.