Klaus J. Zink

Business Excellence durch TQM

Erfahrungen europäischer Unternehmen
Mitwirkender: Zink, Klaus J.

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Inhaltsbeschreibung folgt

Produktdetails

• Verlag: Hanser Wirtschaft
• Seitenzahl: 183
• Abmessung: 232mm
• Gewicht: 478g
• ISBN-13: 9783446178113
• Artikelnr.: 24301713

Inhaltsangabe

Aus dem Inhalt: Total Quality als europäische Herausforderung (K. J. Zink, Kaiserslautern) CIBA-GEIGY: Die Einführung von TQM-Erfahrungen aus unterschiedlichen europäischen Werken (B. de Sousa, Basel) Compagnie de Saint-Gobain: Qualite Totale - Anspruch und Wirklichkeit nach mehrjähriger Erfahrung (J. Conrad, Paris) KLM Royal Dutch Airlines: Total Quality Management in einem Dienstleistungsunternehmen (J. Ran, Amsterdam) HEWLETT PACKARD S.A. Genf: Total Quality im Managementprozeß (D. Legat, Paris) Elemente einer ganzheitlichen Qualitätsstrategie: Das Kriterienmodell des European Quality Award.