Gerhard Schewe, Ingo Kett

Business Process Outsourcing

Geschäftsprozesse kontextorientiert auslagern

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Mit Business Process Outsourcing (BPO), der Auslagerung von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister, können viele Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit entscheidend verbessern. Deutsche Unternehmen reagieren noch recht zurückhaltend, bisher sind nur wenige umfassende Projekte umgesetzt worden.

Dieses Buch erläutert die wichtigsten Referenzbeispiele für den deutschen Markt und analysiert die Hintergründe. Abhängig von seiner spezifischen Situation - der verfolgten Unternehmensstrategie, dem Entwicklungsstand der Governance, der Auslegung der Geschäftsprozesse und der Qualität der technologischen Unterstützung der Betriebsabläufe - kann jedes Unternehmen zu völlig anderen Antworten bei der Frage nach der Auslagerung von Geschäftprozessen kommen. Dieses Buch bietet dazu wertvolle Hilfestellung. Besonders nützlich sind Fallstudien renommierter Firmen (SAP, BP, Deutsche Bank, ThyssenKrupp), umfangreiche Prozessmodelle und Checklisten zur rechtlichen Umsetzung.

Produktdetails

• Verlag: Springer / Springer Berlin Heidelberg / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 12036523, 978-3-540-71444-6
• 2007
• Seitenzahl: 196
• Erscheinungstermin: 15. Mai 2007
• Deutsch
• Abmessung: 241mm x 160mm x 17mm
• Gewicht: 426g
• ISBN-13: 9783540714446
• ISBN-10: 3540714448
• Artikelnr.: 22624495

Autorenporträt

Prof. Dr. Gerhard Schewe ist seit 1998 Universitätsprofessor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Organisation, Personal und Innovation an der Westfälischen Wilhelms Universität zu Münster. Davor lehrte Prof. Schewe an der Universität der Bundeswehr in Hamburg und an der Universität Kiel. Prof. Schewe ist Autor einer Vielzahl von Büchern und Aufsätzen in in und ausländischen Fachzeitschriften. Die Schwerpunkte seiner Forschung konzentrieren sich auf drei Gebiete: Technologie und Innovationsmanagement, Organisation und Strategisches Management, Post Merger Integrationsmanagement. Neben der Durchführung gemeinsamer Forschungsprojekte mit Unternehmen der verarbeitenden Industrie und dem Dienstleistungssektor ist Prof. Schewe als Gutachter für namhafte deutsche Unternehmen tätig.

Inhaltsangabe

BPO - Mit Prozessoptimierung und Outsourcing zum Erfolg.- BPO-Entscheidung in Abhängigkeit vom bestimmenden Kontext.- Das richtige BPO-Konzept.- Erfolgreiche BPO-Umsetzung.- Rechtliche Aspekte.- Management Summary.