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Im Kredit- und Versicherungsgewerbe als
Wirtschaftszweig mit einer fortschreitenden
Industrialisierung besitzt das Outsourcing einen
hohen Stellenwert. Es wird diskutiert über die
Verringerung der Wertschöpfungstiefe, die
Konzentration auf Kernkompetenzen und über
Sourcing-Strategien - Information Technology
Outsourcing, Shared Services, Business Process
Outsourcing, Offshoring und andere Formen der
Auslagerung von Funktionen und Geschäftsprozessen -
mit dem vorrangigen Ziel die Kosten bei mindestens
gleich bleibender Effizienz zu senken. Der Autor Jens
Wassermann widmet sich der Frage, inwieweit mit
Business Process Outsourcing den Veränderungen und
Herausforderungen im Bank- und Versicherungsgewerbe
begegnet werden kann. Nach fundierter Analyse
entwickelt er ein BPO-Governance-Modell, das das
Management der Outsourcing-Beziehung in den
Vordergrund rückt und insgesamt zwei
Strategien - Transactional BPO und Transformational
BPO - im Business Process
Outsourcing berücksichtigt. Der Autor greift ein
hochaktuelles Thema auf. Es ist eines der wenigen
deutschsprachigen Bücher zu diesem Themenkomplex und
richtet sich an Entscheidungsträger der
Finanzbranche sowie Interessierte.
Wirtschaftszweig mit einer fortschreitenden
Industrialisierung besitzt das Outsourcing einen
hohen Stellenwert. Es wird diskutiert über die
Verringerung der Wertschöpfungstiefe, die
Konzentration auf Kernkompetenzen und über
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Outsourcing, Shared Services, Business Process
Outsourcing, Offshoring und andere Formen der
Auslagerung von Funktionen und Geschäftsprozessen -
mit dem vorrangigen Ziel die Kosten bei mindestens
gleich bleibender Effizienz zu senken. Der Autor Jens
Wassermann widmet sich der Frage, inwieweit mit
Business Process Outsourcing den Veränderungen und
Herausforderungen im Bank- und Versicherungsgewerbe
begegnet werden kann. Nach fundierter Analyse
entwickelt er ein BPO-Governance-Modell, das das
Management der Outsourcing-Beziehung in den
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Outsourcing berücksichtigt. Der Autor greift ein
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richtet sich an Entscheidungsträger der
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