Il nuovo mantra del business è rappresentato dalle pratiche orientate al cliente e alla comunità. La sostenibilità a lungo termine dell'impresa dipende dal suo impegno nei confronti degli stakeholder. Il libro intitolato "Responsible Business - Principles, Practices and Prospectus" tratta delle pratiche aziendali contemporanee che possono migliorare l'impatto sociale, ambientale, economico e culturale dell'ambiente aziendale e che a loro volta migliorano l'immagine del marchio, il valore e la credibilità dell'azienda.
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