Problématique : Comme toute institution en développement organisationnel, l Hôpital vit une période intense de transformation. Bien que des mécanismes de planification et de gestion soient déjà en place, il a été identifié le besoin d un cadre plus structuré et plus systémique permettant d évaluer divers programmes, d analyser la cohérence et l alignement des résultats avec les objectifs stratégiques, de renforcer sa performance organisationnelle et de le conduire vers un véritable centre d excellence. Résumé du contenu : L ouvrage s est basé sur une analyse de la revue documentaire pour fournir aux gestionnaires les rudiments nécessaires à la compréhension de l approche et de valider les dimensions d évaluation à intégrer au cadre de référence proposé. Il présente également les outils opérationnels et le cheminement de mise en uvre permettant aux gestionnaires d en tirer le meilleur profit. Lectorat ciblé : Divers spécialistes en évaluation hospitalière : gestionnaires de services ou programmes hospitaliers, membres des comités de gestion stratégique et de gouvernance, membres des équipes ministérielles de planification et d évaluation, consultants en évaluation hospitalière