Les PME sont désireuses d'améliorer les processus de développement de logiciels dans leurs organisations afin de pouvoir produire des logiciels de haute qualité plus rapidement et à moindre coût. De nombreuses études montrent qu'environ 30 % des initiatives SPI réussissent et ces études affirment que le succès de l'initiative SPI repose sur les aspects organisationnels, managériaux et technologiques de l'IPS. La plupart des cadres SPI existants ne couvrent pas suffisamment ces aspects. Ce livre étudie les caractéristiques des PME qui affectent leurs processus logiciels et introduit un nouveau cadre SPI en tant qu'alternative au CMMI qui couvre ces aspects. Une méthode d'enquête a été utilisée pour collecter des données de manière aléatoire auprès des employés d'une PME. Les données reçues par le biais de l'enquête ont été insérées dans des feuilles Excel, puis analysées. En outre, deux méthodes qualitatives, la discussion de groupe et la méthode Delphi, ont été utilisées pour valider les CSF du nouveau cadre. Ce livre présente l'ISPF, un cadre qui couvre tous les aspects de l'IPS dans le contexte des modèles, méthodes et pratiques existants en matière d'IPS. En outre, ce livre donne des recommandations précieuses pour améliorer l'efficacité et la durabilité des initiatives SPI.