Calidad de servicio y valor percibido en las clases universitarias - Valdivieso Taborga, Oscar Alvaro
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El estudio tiene como objetivo investigar las diferencias entre las relaciones directas e indirectas entre el valor percibido del servicio de una clase, la satisfacción estudiantil y las intenciones de comportamiento futuros de postclase en un contexto de la educación superior, usando modelos estructurales que involucren o no los antecedentes de la calidad percibida del servicio de clases y los antecedentes del valor percibido.

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Produktbeschreibung
El estudio tiene como objetivo investigar las diferencias entre las relaciones directas e indirectas entre el valor percibido del servicio de una clase, la satisfacción estudiantil y las intenciones de comportamiento futuros de postclase en un contexto de la educación superior, usando modelos estructurales que involucren o no los antecedentes de la calidad percibida del servicio de clases y los antecedentes del valor percibido.
Autorenporträt
Ingeniero Industrial, UMSS. Master en Administración de Empresas, UPB. Candidato Doctoral en Economía y Administración de Empresas, UPB. Experiencia profesional en: industria, comercio, gestión académica y docencia universitaria en pre y postgrado.Coautor de textos universitarios en Matemáticas y Estadística. Investigador de calidad en la docencia.