Calidad en el servicio: asesoría y servicios profesionales Grupo Azul - Flores, Ivette;Flores, Ruth;Vázquez, Miguel Ángel
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En la actualidad las empresas se preocupan por ser líderes en el mercado al cual representan, pero en ocasiones dejan en segundo plano que el factor humano que compone este sistema es indispensable para el buen funcionamiento de éstas, es de suma importancia mantenerse a la vanguardia en los diferentes temas que competen en la actualidad al mundo laboral, esto nos lleva a decir que la actualización debe de ser constante y necesaria. El texto permitirá obtener un diagnóstico y una propuesta para mejorar las condiciones laborales en las que opera Asesoría y Servicios Profesionales Grupo Azul,…mehr

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Produktbeschreibung
En la actualidad las empresas se preocupan por ser líderes en el mercado al cual representan, pero en ocasiones dejan en segundo plano que el factor humano que compone este sistema es indispensable para el buen funcionamiento de éstas, es de suma importancia mantenerse a la vanguardia en los diferentes temas que competen en la actualidad al mundo laboral, esto nos lleva a decir que la actualización debe de ser constante y necesaria. El texto permitirá obtener un diagnóstico y una propuesta para mejorar las condiciones laborales en las que opera Asesoría y Servicios Profesionales Grupo Azul, S.C., tendrá una trascendencia en el ámbito empresarial a través de la medición de un sistema administrativo en los aspectos de satisfacción laboral, clima y cultura organizacional y productividad.
Autorenporträt
Ivette Flores es profesora investigadora de la Universidad Autónoma del estado de Hidalgo, México con una amplia experiencia en la elaboración de proyectos de investigación en las ciencias económico administrativas. Autora de artículos y libros a nivel nacional e internacional.