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El trabajo desarrollado analiza la nueva Normativa de Calificación de Cartera emitida por la Junta Bancaria del Ecuador, la cual en su disposición JB-2011-1897 presentó cambios en la calificación de riesgo de los clientes de todos los segmentos de crédito, particularmente Microempresa. Tomando como fuente los balances consolidados históricos de la institución financiera seleccionada, se realizó entrevistas a los oficiales de crédito de diversas entidades bancarias locales, microempresa y microempresarios; y, se consideró importante conocer el punto de vista de la Gerente de Riesgo. Se pudo identificar que el indicador de cartera vencida del Segmento Microempresa es el más alto en relación a los demás segmentos de cartera en la institución analizada, esto se debe a que muchos clientes microempresa no están al día en sus pagos desconociendo la nueva Normativa de Calificación de Cartera de Créditos. Y en base a la investigación realizada se propone un Programa de Educación Financiera que sirva de beneficio para el público en general y para aquellas personas que estén por solicitar un crédito especialmente los microempresarios.