El estudio del cambio organizativo ha evolucionado en los últimos años y sigue siendo una dinámica en evolución. El cambio puede producirse por muchas razones, pero principalmente en este siglo los impulsores del cambio han sido el ritmo de la tecnología moderna, el servicio al cliente y las comunicaciones. La forma en que las empresas se adapten a estos impulsores determinará en gran medida el éxito del cambio. Las estructuras y la cultura organizativas no solo afectan al ritmo del cambio en las empresas privadas, sino que también es una dinámica que las organizaciones de servicios públicos deben conocer y gestionar. Este estudio toma un servicio público en Irlanda para demostrar las interrelaciones entre la cultura y la estructura y cómo impacta en el cambio.
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