O objetivo deste trabalho foi identificar quais são e quais devem ser as competências necessárias para que as empresas do setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) no Brasil se tornem competitivas na era do conhecimento. Por ser um dos segmentos mais dinâmicos em termos de inovações tecnológicas, as empresas desse setor vêm sofrendo com a entrada no território nacional de produtos importados, sendo obrigadas a reduzir seus preços e a investir cada vez mais recursos em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) para sobreviver no mercado globalizado. No intuito de fomentar o setor, o governo criou instrumentos de apoio, como a Lei de Informática, que tem como principal objetivo a capacitação tecnológica e a competitividade do setor. A Lei oferece incentivos fiscais para as empresas que invistam em P&D em TIC. Entretanto, a última avaliação da Lei em 2010 concluiu que, apesar de ter alavancado investimentos em P&D maiores que a média do restante da indústria, a Lei estimulou mais a fabricação de equipamentos do que a criação de novos produtos tecnológicos. Do universo de aproximadamente 500 empresas incentivadas pela Lei, existem 64 empresas que declararam ao Ministério da Ciência.