Cuando el debate comenzó a capear el temporal, todavía necesitamos bibliotecas, incluso ahora que se cree que la web tiene casi el mismo contenido que se encuentra en las bibliotecas, sentí que había que hacer algo. Sentí que dos cuestiones denominadas la reinvención de la rueda y la eficiencia en términos del uso del conocimiento que las bibliotecas tienen en la cabeza de su personal necesitan atención. El tema de agregar valor a las rutinas de las bibliotecas se volvió crítico en esta coyuntura. Se consideró que el intercambio de conocimientos era la mejor estrategia para codificar el conocimiento tácito oculto en los jefes del personal de las bibliotecas y una forma de valorar lo que no se valora y se revela en los balances (el conocimiento).
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