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Questo studio mira a comprendere l'effetto di moderazione della forza del bisogno di crescita nella relazione tra le caratteristiche del lavoro (varietà di competenze, identità del compito, importanza del compito, autonomia e feedback) e l'impegno affettivo dei dipendenti della Direzione generale delle dogane e delle accise (DGCE), un'agenzia del Ministero delle Finanze indonesiano. I risultati indicano che la forza del bisogno di crescita modera la relazione tra le caratteristiche lavorative aggregate, la varietà di competenze, l'importanza del compito e il feedback con l'impegno affettivo. L'autonomia non è moderata in modo significativo dalla forza del bisogno di crescita. Al contrario, l'autonomia ha un effetto positivo diretto sull'impegno affettivo. La variabile rimanente, l'identità del compito, non ha un effetto significativo sull'impegno affettivo, né diretto né indiretto attraverso l'interazione con la forza del bisogno di crescita. Alla fine dello studio vengono discusse le implicazioni gestionali dei risultati, le limitazioni e i suggerimenti per la ricerca futura.
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