Lorsque nous prenons conscience de la nécessité d'être plus compétitifs sur un marché dynamique, il est essentiel de comprendre la valeur de ce que nous produisons afin d'optimiser chaque coût et de rendre notre produit encore plus précieux et important pour nos clients. Ainsi, la cartographie de la chaîne de valeur appliquée à l'industrie de l'emballage plastique démontre les résultats obtenus par l'étude d'une famille de produits. Sachant que la VSM a donné des résultats très satisfaisants, il convient de rappeler que cet outil peut être appliqué à n'importe quel secteur d'activité, à condition que toutes les personnes concernées s'impliquent. L'auteur continue d'améliorer ses études sur le sujet.
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