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El conflicto siempre ha sido y será una realidad en el lugar de trabajo. Siempre que las personas trabajen juntas, la diferencia de opiniones e ideas dará lugar a conflictos. Por lo tanto, intentar eliminar el conflicto es imposible. El objetivo de las organizaciones debe ser gestionar el conflicto, no eliminarlo. Los conflictos surgen normalmente en las organizaciones. Se dice que el conflicto no puede evitarse, especialmente entre individuos o grupos de personas que trabajan juntos regularmente. Esto se debe a que el trabajo conjunto permite a las personas utilizar sus habilidades, sacar a relucir sus ideas y mostrar sus personalidades. Como cada persona es única, es probable que las diferencias personales en estos aspectos mencionados choquen entre los trabajadores de la organización. Aunque el conflicto puede ser inevitable, este problema organizativo común puede resolverse.