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1. Avanzar un año luz 2. Si se ha estropeado, arreglelo 3. Estoy enamorado de mi coche 4. Me conocen 5. El poder de las estrellas 6. Son personas como nosotros 7. ¡Sorpresa, Sorpresa! 8. Maravilla de la Técnica 9. Son míos, todos míos 10. Bonito y Tierno 11. Estamos en contacto 12. El Duodécimo componente Argumento: Todos somos conscientes de lo importante que son los clientes y también conocemos aquellos factores que nos van a ayudar a crear una buena relación con ellos. Sin embargo, con frecuencia esto no se lleva a cabo de la manera correcta. Cautive el corazón d Enfoque: Cómo ganar nuevos cliente, sin perder la excelencia en el trato con los que ya tiene.